Chính sách vận chuyển

Chính Sách Vận Chuyển Tại Nội Thất Trâm Lâm

Với phương châm: “Khách hàng là trung tâm của mọi trải nghiệm”, Nội thất Trâm Lâm luôn nỗ lực tối đa để đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra nhanh chóng – an toàn – minh bạch trên toàn quốc.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách vận chuyển được áp dụng cho mọi khách hàng đặt mua sản phẩm của Trâm Lâm thông qua các kênh: Website chính thức và Fanpage.

2. Hình Thức Vận Chuyển

Đối với sản phẩm bán đúng giá niêm yết (không áp dụng khuyến mãi đặc biệt), khách hàng sẽ được hỗ trợ vận chuyển toàn quốc.
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn & đúng tiến độ.

3. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian vận chuyển thông thường: 1 – 5 ngày làm việc, tùy theo vị trí địa lý và điều kiện thực tế.
Trong trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, sự cố giao thông, trục trặc xe vận chuyển, hàng hóa có thể giao chậm hơn dự kiến.
Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ ngay.

4. Trách Nhiệm Giao Nhận Hàng Hóa

Với các đơn hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển do Trâm Lâm chỉ định, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu xảy ra mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng trước khi ký nhận. Nếu phát hiện các vấn đề như:

Trầy xước, bể vỡ, biến dạng, móp méo
Sai sản phẩm, thiếu phụ kiện

Quý khách phải ghi chú rõ tình trạng lên biên bản giao nhận và liên hệ ngay bộ phận CSKH của Trâm Lâm để được xử lý nhanh chóng.

Trâm Lâm không chịu trách nhiệm nếu sau khi ký nhận, khách hàng mới phản hồi về các lỗi liên quan đến sản phẩm như đã nêu ở trên.

Với các đơn hàng sử dụng đơn vị vận chuyển do khách hàng tự chọn, toàn bộ rủi ro và chi phí phát sinh trong quá trình giao nhận sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.